从事宠物救援工作六年，黄彦经常遇到宠物猫花式被“困”，它们会不小心跑到高层楼房的空调外机上、树顶上、下水道、高架，甚至河里面，若遇到下雨天气，会更危险，需要及时救援。

 

 

他和团队曾经通过专业工具爬到33层的楼房，救援一只被困七天的猫，也曾爬过10米长的高架下水管道去救援被困在高架桥墩上的猫。

 

 

除了宠物救援，黄彦还负责流浪宠物捕捉、寻找丢失的宠物，尤其最后一项业务最为火爆。

 

 

寻宠师是近两年的新兴职业，主要负责帮助客户找回丢失的宠物，以猫、狗为主，又被称为宠物“侦探”、宠物界的“福尔摩斯”。

 

 

私下时间里，黄彦团队会去看一些刑侦学、动物心理学和动物医疗相关书籍、视频和经验分享。在搜寻宠物过程中，他们一般会通过宠物留下的毛发、足迹锁定搜索范围，再辅以生命探测仪、夜视仪、无人机，还有热成像、声波驱逐器、诱捕笼、敏抓拍相机、助听器等系列设备帮助搜寻。针对落水宠物，黄彦最近计划再添加一个皮划艇装备。

 

 

在“猫狗双全”年轻人被调侃为人生赢家背后，宠物赛道依旧炙热。《2021年中国宠物行业白皮书》显示，我国城镇家庭宠物猫的数量为5806万只，宠物犬的数量为5429万只，猫狗总数超过1.1亿只。

 

 

高空救援、爬下水管道……一场体力和耐力的考验

 

 

从小家里就养宠物的黄彦，对猫、狗有着天然的亲切感，工作之后他加入了各种宠物交流群，发现很多宠物主人在分享自己的寻宠经验。

 

 

2017年夏天，黄彦在上海成立了一支寻宠团队，目前共有七名成员。黄彦见过宠物救援行业的一些“离谱”事件，今年十月初，在上海临港区，一只宠物狗从家中跑到附近公园的一片芦苇荡中，有团队抓住当时宠物主人急切的心理，当场开价6500元。黄彦说，宠物救援行业乱象之一是各干各的，没有一个标准定价，甚至有的团队完全就是“看人下菜碟”，通过判断顾客收入状况、顾客是否好说话等因素收费。

 

 

流浪动物捕捉，则是源于两项需求，一是爱心组织或者个人发现流浪动物想领养时，会找他们帮助捕捉。二是帮助流浪动物做绝育手术，减少无序繁殖。

 

 

宠物救援和流浪宠物捕捉，黄彦团队是免费做，只有当涉及到远途外出，会收取一些油费，300元～500元不等。黄彦说，团队希望尽可能帮助更多小动物。但与此同时，团队也面临很现实的问题：没有收入来源。

 

 

依托在宠物救援行业积累的经验，黄彦将业务扩大范围到寻宠师，即帮助客户寻找丢失的宠物，以此赚取一定收入去“补贴”前两项偏公益性质业务。

 

 

图注：黄彦队友正在通风井中救援宠物

 

 

白天找狗，夜里找猫，全年无休，随时待命，可谓是寻宠师的真实写照。在招聘员工时，黄彦会着重看视力、体力，还能耐力等各项指标，年龄最好在27岁左右，因为有时会需要去高空救援，熬夜更是家常便饭。尤其在夏季，天气炎热，团队成员基本每天都是汗流浃背，一天要往肚子里猛灌很多杯水，“年纪大根本扛不住”。

 

 

图注：黄彦团队用到的各种抓捕救援工具

 

 

黄彦寻宠团队总部在上海，团队也会“出勤”到江浙沪地区，帮忙寻找宠物。在上海最忙的时候，即使搜索地点距离家里只有几十公里，但他连回去的时间都没有，因为不能错过寻宠的黄金时间，经常是在外面连跑三天，困了就在车里睡三四个小时。

 

 

图注：移动侦测监控设备，右下角为黄彦团队拍摄到的流浪猫画面

 

 

图注：黄彦团队正在使用小型管道探测仪

 

 

寻宠师还要用到一些专业设备进行辅助寻找。例如当猫被困在下水道、建筑缝隙洞穴，或者车子引擎盖里时，因为里面空间面积小，肉眼难以看到，团队会用需要用管道探测仪确定被困位置，将窨井盖抬起，用食物稳定猫咪注意力，等猫咪防备心理减弱后再行抓捕。黄彦说，装备携带也是一项体力活儿，近途还可以开车，方便一些，远途就需要背个包，有四五十斤重。

 

 

行业不透明，有霸王条款，也有内卷低价战

 

 

2018年，武立磊从小养大的金毛犬丢失，因为当时寻找不及时，没有相关的专业寻宠经验，最终造成了不可挽回的结果，找到时候就只剩下一张皮，这段悲痛经历让他决定成为一名“宠物侦探”。

 

 

刚入行时，武立磊的压力更多来自家人和身边朋友的不理解和嘲讽，“他们都觉得我是疯了，居然把找猫找狗当成正经事情来做，甚至当成自己的职业去做。”

 

 

武立磊对接到的第一单至今记忆犹新，他去三河寻找一只贵宾犬，根据失主所描述的信息与线索，一直寻找未果，直到三个月后，一位陌生号码通过悬赏电话找到武立磊，一番周旋之后，最终他把贵宾犬送到失主手中。

 

 

这也是寻宠团队遇到的难题之一，宠物主要是由于人为因素导致的丢失。大多数寻宠师都是民间组织，并不具备入户搜索的权利，因此牵扯到人为因素的案例更加困难，需要尽可能的搜索查找旁证。

 

 

图注：武立磊团队正在用足迹探测仪寻找宠物

 

 

在武立磊印象中，2021年开始行业变得热闹起来，各种类型寻宠团队涌入，规模大小不一，水平参差不齐，有“夫妻店”模式，有两三个人组建团队接单，有的寻宠师选择与宠物店合作，后者为其介绍顾客，获得一定提成。

 

 

行业足够热，也较乱，因为门槛较低，部分不专业的“淘金者”对行业产生不少负面影响。有些寻宠团队甚至会制定“霸王条款”，即使最终未能成功寻回，也要收取全额费用。

 

 

行业竞争也趋于白热化，一是虚假宣传，大多数团队过分夸大自己的成功率和团队规模。二是打价格战，尤其以北京区域价格战打得最“凶”。由于寻宠团队顾客多以年轻女性为主，部分用户会因为低价选择一家不专业团队，对整个寻宠师行业的口碑也造成不良影响。

 

 

有些寻宠团队也在市场激烈“厮杀”中被淘汰，武立磊说，最终留下来，第一是实力团队，第二是寻宠的成功率高。

 

 

武立磊介绍，团队寻找宠物猫的成功率达90%，寻找宠物狗的成功率在80%左右，寻找宠物本就是一个概率事件，你再怎么努力也不可能达到100%的成功率。宠物丢失时间越短寻回的概率越高，丢失时间是成功寻回最重要的因素之一。

 

 

因此，武磊的公司在国内一线、重点城市都设备直营驻点，已经进驻的城市有北上广深、川渝、天津、杭州、西安，团队按照就近出发。

 

 

武立磊说，目前团队一名寻宠师年收入在15万到20万左右，计划在今年内团队进驻国内所有上千万人口城市，三年内进驻国内所有二线城市。

 

 

图注：武立磊团队最后用诱捕笼找到宠物

 

 

随着大众对寻宠师这个职业认知增加，武立磊相信行业前景广阔，对宠物寻找的服务需求肯定越来越多，想要做好这项服务，他的办法是将服务标准化、公司化管理，做好口碑，不断的提高自己的服务质量，提高成功率才是生存之道。

 

 

“很多同行找不着狗，干脆只找猫”

 

 

原本在电商行业工作的宋志龙，也是因为一次丢宠经历，成为一名寻宠师。2018年，宋志龙的柯基犬在海边丢失，他曾寻求当时市面上的专业寻宠团队帮忙，结果对方因为嫌远拒绝。幸运的是，三天后，宋志龙最终在附近的草丛中找到自己的宠物狗。

 

 

这段“失而复得”的经历让他更能理解失去宠物后的绝望与盼望，加上当过几年兵，有很强的反侦察能力，他决定去组建一支专业的寻宠团队。

 

 

在不断探索之中，宋志龙在北京成立了一家专门的寻宠企业，目前团队二十余人。宋志龙说，干这一行必须要喜欢动物，综合能力较高，有耐心。现在行业最大的变化是用户对寻宠师的认知度提升，同行变多，甚至很多曾经的团队成员已经反水自己单干。

 

 

市场竞争变得激烈，广告也已经无孔不入，抢单现象更是无底线，防不胜防，宋志龙说，这就像是一条街上的几家饭馆，长得都挺像，您想去哪个？

 

 

有些团队通过鼓吹寻宠设备提升客单价，比如用几百块的内窥镜冒充生命探测雷达，诸如夜视仪、无人机、手持热成像，捕捉工具和移动监控设备等产品也会出现劣质产品“鱼目混珠”。

 

 

图注：宋志龙展示的寻宠装备

 

 

宋志龙介绍，宠物猫的寻回成功率要高于狗，这是因为宠物狗丢失多含有人为因素，比如被毒杀、贩卖、食用等等，找宠物狗就变成破案一般，要求专业度，成功率也较低。猫大部分都是藏在附近，只要细心一点，加上专业设备，基本都能找到。

 

 

目前寻宠行业价格并无统一规定，小几千到大几万不等，宋志龙团队接过最贵的一单在五万左右。目前宋志龙团队除了在北京“大本营”之外，在上海，广州、成都、武汉等地都有小团队驻守，方便第一时间响应当地客户寻宠需求。

 

 

涉及到需要出差到外地寻找，价格中会包含往返交通费和食宿费。不过，受疫情影响，目前出差业务经常一波三折，宋志龙曾经有一次到外地寻宠前后被隔离了九次，目前其团队的四个队员也还在隔离中。

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